Développer sa posture managériale et instaurant une culture de feedback

Formation présentielle

Accessible

Durée : 14 heures (2 jours)

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Cette formation est gratuite.

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Formation créée le 27/02/2024. Dernière mise à jour le 14/03/2024.

Version du programme : 1

Programme de la formation

Objectifs de la formation

Comprendre les rôles et les missions d'un manager
Prendre conscience de l'impact que son mode de communication naturel peut avoir sur les autres
Apprendre à adapter sa communication à son interlocuteur pour développer l'excellence relationnelle
Instaurer une culture de feedback en déployant son assertivité
Faciliter le feedback en déployant une écoute active et de l'empathie
Découvrir les outils de feedback

Profil des bénéficiaires

Managers
Dirigeants

Aucune

Contenu de la formation

Session 1 : Mieux se connaître pour mieux travailler ensemble avec le MBTI
- Cette session a pour but de faire découvrir comment on fonctionne et comment fonctionnent les autres en termes de :
- Choix des canaux de communication : - Oral ou écrit - Spontané ou réfléchi - En groupe ou en tête à tête
- Manière de comprendre et donner les informations : - Consignes générales laissant la place à la prise d’initiative du collaborateur ou consignes précises et détaillées - Conduite du changement : innovation ou optimisation, moteur ou frein
- Critères pour la prise de décision : - Basé sur les faits ou les valeurs - Reconnaissance sur le travail accompli ou l’implication de la personne
- Gérer son temps et son espace de vie : - Donner un cadre très strict ou laisser de l’autonomie - Suivre de près ou faire confiance
- pour développer l'excellence relationnelle
Session 2 : Pourquoi et comment instaurer une culture de feedback
- S'entendre sur les rôles et missions d'un manager
- Développer son assertivité pour pouvoir donner des feedback constructifs
- Entrainements: Le DESC pour traiter les erreurs Le DEPAR pour recadrer les fautes
- Développer son écoute active et son empathie pour gérer les réactions émotionnelles au feedback reçu
- Entrainements
- Développer la culture du feedback positif (reconnaissance)
- Découverte d'outils pour cultiver le feedback collectif
- Et quid du feedback ascendant?

Équipe pédagogique

Dirigeante du cabinet Aéa Solutions, Alexandra DE LA CRUZ est consultante en ressources humaines, coach et formatrice. Elle est spécialiste de la relation d’accompagnement personnalisé et du développement du leadership dans des situations de changement au sein des équipes et des organisations, des problématiques de management, de mal-être ou de souffrance au travail. Ainsi, elle a mis et met en œuvre des interventions de : - Coaching d’équipe : développer l’efficacité des équipes et accompagner le changement de posture, - Accompagnement personnalisé et coaching auprès de dirigeants et cadres. - Développement de l’attitude de manager – coach - Développement du leadership - Développement de la qualité relationnelle au sein des organisations, - Accompagnement au changement Elle est enrégistrée IPRP auprès de la DREET et accompagne les entreprises pour : - Conduire des Audit de Qualité des Conditions de Vie au Travail, - Prévenir les RPS - Accompagner les salariés en burnout Elle est intervenue et intervient dans des grands groupes privées : McCormick (France Angleterre), Total, Varel International (dans plusieurs pays) CH Robinson, Delpharm, Famar, Alstom…, des PME / TPE locales : Sogeba, Les Petits Fruits, MMA, Menuiseries Marquet…, mais aussi chez ENEDIS, EDF et des organismes de Sécurité Sociale. Coach professionnelle et formatrice, elle est certifiée en Coaching (Coach Académie 2007). Elle complète régulièrement sa formation par des certifications complémentaires comme : - Master Gestion du stress et des émotions (Symbiofi), - MBTI® et DiSC® (Connaissance de soi et compréhension des autres), - Golden (Gestion du stress et des conflits), - Team Booster (Performance collective), - 360° (Positionnement managérial), - STRONG (Inventaire de préférence professionnelle), - EQ – i 2.0 et 360° (intelligence émotionnelle), - ...

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

Feuilles de présence.
Questions orales ou écrites (QCM).
Mises en situation.
Evaluation préformation
Evaluation à chaud
Evaluation à froid
Certificat de réalisation de l’action de formation.

Ressources techniques et pédagogiques

Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
Documents supports de formation projetés.
Exposés théoriques
Etude de cas concrets
Echanges
Travail sur paper board
Jeux de rôles

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants

Capacité d'accueil

Entre 0 et 100 apprenants

Délai d'accès

3 semaines

Accessibilité

Nos formations sont a priori ouvertes à tous. Cependant en cas de doute, nous vous invitons à prendre contact directement avec nous, en amont de la formation, pour que nous puissions en discuter et au besoin adapter notre pédagogie et nos activités en fonction des situations d’handicap qui pourraient se présenter. Dans le cas (qui n'est pas encore arrivé à ce jour) où nous ne serions pas en mesure de vous accueillir, nous avons dans notre liste de partenaires l'Agefiph vers lequel nous pourrons vous orienter. A noter que toutes nos formations sont faites dans des locaux "Accessibles PMR". Ou Si vous êtes en situation de handicap, merci de contacter notre Référent Handicap par email (alexandra@aea-solutions.com ) avant le début de votre formation, afin que nous puissions prendre toutes les mesures nécessaires pour vous dispenser la formation dans les meilleures conditions. A noter que toutes nos formations sont faites dans des locaux "Accessibles PMR".