Renforcer sa posture managériale en conduisant des entretiens de manière positive et pertinente
Formation créée le 11/11/2023. Dernière mise à jour le 12/12/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- Établir un référentiel commun de communication pour une meilleure compréhension mutuelle
- Pratiquer le questionnement et la reformulation pour clarifier les échanges
- Adapter votre posture de communication pour instaurer un climat de confiance
- Établir une réflexion en groupe sur les entretiens annuels
- Gérer vos émotions et celles de vos équipiers pour favoriser un dialogue authentique
- Structurer un entretien de management en utilisant une trame générale / à co-construire et/ou s’approprier
- Analyser les enjeux et les objectifs de l'entretien pour une préparation adéquate
- Appliquer différentes formes d'entretien pour atteindre des objectifs spécifiques
- Soutenir et renforcer les acquis pour pérenniser les actions décidées en entretien / Suivre les objectifs tout au long de l’année.
Profil des bénéficiaires
- Managers,
- Equipes,
- Aucun
Contenu de la formation
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Jour 1 : Mieux se connaître pour mieux travailler ensemble Établir un référentiel commun de communication pour une meilleure compréhension mutuelle. Cette journée a pour but de faire découvrir, par le biais d’ateliers ludo-pédagogiques, comment répondre aux besoins individuels et collectifs d’un collectif en termes de:
- Choix des canaux de communication : - Oral ou écrit - Spontané ou réfléchi - En groupe ou en tête à tête
- Manière de comprendre et donner les informations : - Consignes générales laissant la place à la prise d’initiative du collaborateur ou consignes précises et détaillées - Conduite du changement : innovation ou optimisation
- Critères pour la prise de décision : - Basé sur les faits ou les valeurs - Reconnaissance sur le travail accompli ou l’implication de la personne
- Gérer son temps et son espace de vie : - Donner un cadre très strict ou laisser de l’autonomie - Suivre de près ou faire confiance
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Jour 2 : Mieux communiquer / Développer une culture de feedback Cette action de formation permet d’adapter son mode de communication de façon à être entendu et obtenir une meilleure collaboration au sein d’une équipe.
- Adapter votre posture de communication pour instaurer un climat de confiance
- Découvrir les principes de la communication selon l’école systémique
- Pratiquer l'écoute active pour favoriser une relation managériale positive
- Pratiquer la reformulation et le questionnement pour clarifier les échanges - Entraînement
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Préparer et se préparer à l’entretien avec son collaborateur
- Établir une réflexion en groupe sur les entretiens annuels
- Gérer vos émotions et celles de vos équipiers pour favoriser un dialogue authentique o Se préparer efficacement : respiration et visualisation o Dissocier les faits, les opinions et les sentiments
- Soigner l’accueil / sa posture
- Structurer un entretien de management en utilisant une trame générale / à co-construire et/ou s’approprier
- Analyser les enjeux et les objectifs de l'entretien pour une préparation adéquate
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Mener Entretien : Construire l’avenir positivement
- Réaliser le bilan d’activité avec le collaborateur
- Appliquer différentes formes d'entretien pour atteindre des objectifs spécifiques
- Le savoir-faire et le savoir-être : la méthode GROW
- Aborder les points positifs comme les points négatifs : techniques de feedback
- Soutenir et renforcer les acquis pour pérenniser les actions décidées en entretien / Suivre les objectifs tout au long de l’année.
- Exercices et simulations en petits groupes
Dirigeante du cabinet Aéa Solutions, Alexandra DE LA CRUZ est consultante en ressources humaines, coach et formatrice. Elle est spécialiste de la relation d’accompagnement personnalisé et du développement du leadership dans des situations de changement au sein des équipes et des organisations, des problématiques de management, de mal-être ou de souffrance au travail. Ainsi, elle a mis et met en œuvre des interventions de : - Coaching d’équipe : développer l’efficacité des équipes et accompagner le changement de posture, - Accompagnement personnalisé et coaching auprès de dirigeants et cadres. - Développement de l’attitude de manager – coach - Développement du leadership - Développement de la qualité relationnelle au sein des organisations, - Accompagnement au changement Elle est enrégistrée IPRP auprès de la DREET et accompagne les entreprises pour : - Conduire des Audit de Qualité des Conditions de Vie au Travail, - Prévenir les RPS - Accompagner les salariés en burnout Elle est intervenue et intervient dans des grands groupes privées : McCormick (France Angleterre), Total, Varel International (dans plusieurs pays) CH Robinson, Delpharm, Famar, Alstom…, des PME / TPE locales : Sogeba, Les Petits Fruits, MMA, Menuiseries Marquet…, mais aussi chez ENEDIS, EDF et des organismes de Sécurité Sociale. Coach professionnelle et formatrice, elle est certifiée en Coaching (Coach Académie 2007). Elle complète régulièrement sa formation par des certifications complémentaires comme : - Master Gestion du stress et des émotions (Symbiofi), - MBTI® et DiSC® (Connaissance de soi et compréhension des autres), - Golden (Gestion du stress et des conflits), - Team Booster (Performance collective), - 360° (Positionnement managérial), - STRONG (Inventaire de préférence professionnelle), - EQ – i 2.0 et 360° (intelligence émotionnelle), - ...
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Evaluation préformation
- Evaluation à chaud
- Evaluation à froid
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Travail sur paper board
- Jeux de rôles