Renforcer sa posture managériale en conduisant des entretiens de manière positive et pertinente

Formation créée le 11/11/2023. Dernière mise à jour le 29/08/2024.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

28 heures (4 jours)

Accessibilité

Oui

Renforcer sa posture managériale en conduisant des entretiens de manière positive et pertinente


Objectifs de la formation

  • Établir un référentiel commun de communication pour une meilleure compréhension mutuelle
  • Pratiquer le questionnement et la reformulation pour clarifier les échanges
  • Adapter votre posture de communication pour instaurer un climat de confiance
  • Établir une réflexion en groupe sur les entretiens annuels
  • Gérer vos émotions et celles de vos équipiers pour favoriser un dialogue authentique
  • Structurer un entretien de management en utilisant une trame générale / à co-construire et/ou s’approprier
  • Analyser les enjeux et les objectifs de l'entretien pour une préparation adéquate
  • Appliquer différentes formes d'entretien pour atteindre des objectifs spécifiques
  • Soutenir et renforcer les acquis pour pérenniser les actions décidées en entretien / Suivre les objectifs tout au long de l’année.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Managers,
  • Equipes,
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

Jour 1 : Mieux se connaître pour mieux travailler ensemble Établir un référentiel commun de communication pour une meilleure compréhension mutuelle. Cette journée a pour but de faire découvrir, par le biais d’ateliers ludo-pédagogiques, comment répondre aux besoins individuels et collectifs d’un collectif en termes de:
  • Choix des canaux de communication : - Oral ou écrit - Spontané ou réfléchi - En groupe ou en tête à tête
  • Manière de comprendre et donner les informations : - Consignes générales laissant la place à la prise d’initiative du collaborateur ou consignes précises et détaillées - Conduite du changement : innovation ou optimisation
  • Critères pour la prise de décision : - Basé sur les faits ou les valeurs - Reconnaissance sur le travail accompli ou l’implication de la personne
  • Gérer son temps et son espace de vie : - Donner un cadre très strict ou laisser de l’autonomie - Suivre de près ou faire confiance
Jour 2 : Mieux communiquer / Développer une culture de feedback Cette action de formation permet d’adapter son mode de communication de façon à être entendu et obtenir une meilleure collaboration au sein d’une équipe.
  • Adapter votre posture de communication pour instaurer un climat de confiance
  • Découvrir les principes de la communication selon l’école systémique
  • Pratiquer l'écoute active pour favoriser une relation managériale positive
  • Pratiquer la reformulation et le questionnement pour clarifier les échanges - Entraînement
Préparer et se préparer à l’entretien avec son collaborateur
  • Établir une réflexion en groupe sur les entretiens annuels
  • Gérer vos émotions et celles de vos équipiers pour favoriser un dialogue authentique o Se préparer efficacement : respiration et visualisation o Dissocier les faits, les opinions et les sentiments
  • Soigner l’accueil / sa posture
  • Structurer un entretien de management en utilisant une trame générale / à co-construire et/ou s’approprier
  • Analyser les enjeux et les objectifs de l'entretien pour une préparation adéquate
Mener Entretien : Construire l’avenir positivement
  • Réaliser le bilan d’activité avec le collaborateur
  • Appliquer différentes formes d'entretien pour atteindre des objectifs spécifiques
  • Le savoir-faire et le savoir-être : la méthode GROW
  • Aborder les points positifs comme les points négatifs : techniques de feedback
  • Soutenir et renforcer les acquis pour pérenniser les actions décidées en entretien / Suivre les objectifs tout au long de l’année.
  • Exercices et simulations en petits groupes

Équipe pédagogique

Dirigeante du cabinet Aéa Solutions, Alexandra DE LA CRUZ est consultante en ressources humaines, coach et formatrice. Elle est spécialiste de la relation d’accompagnement personnalisé et du développement du leadership dans des situations de changement au sein des équipes et des organisations, des problématiques de management, de mal-être ou de souffrance au travail. Ainsi, elle a mis et met en œuvre des interventions de : - Coaching d’équipe : développer l’efficacité des équipes et accompagner le changement de posture, - Accompagnement personnalisé et coaching auprès de dirigeants et cadres. - Développement de l’attitude de manager – coach - Développement du leadership - Développement de la qualité relationnelle au sein des organisations, - Accompagnement au changement Elle est enrégistrée IPRP auprès de la DREET et accompagne les entreprises pour : - Conduire des Audit de Qualité des Conditions de Vie au Travail, - Prévenir les RPS - Accompagner les salariés en burnout Elle est intervenue et intervient dans des grands groupes privées : McCormick (France Angleterre), Total, Varel International (dans plusieurs pays) CH Robinson, Delpharm, Famar, Alstom…, des PME / TPE locales : Sogeba, Les Petits Fruits, MMA, Menuiseries Marquet…, mais aussi chez ENEDIS, EDF et des organismes de Sécurité Sociale. Coach professionnelle et formatrice, elle est certifiée en Coaching (Coach Académie 2007). Elle complète régulièrement sa formation par des certifications complémentaires comme : - Master Gestion du stress et des émotions (Symbiofi), - MBTI® et DiSC® (Connaissance de soi et compréhension des autres), - Golden (Gestion du stress et des conflits), - Team Booster (Performance collective), - 360° (Positionnement managérial), - STRONG (Inventaire de préférence professionnelle), - EQ – i 2.0 et 360° (intelligence émotionnelle), - ...

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Evaluation préformation
  • Evaluation à chaud
  • Evaluation à froid
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Travail sur paper board
  • Jeux de rôles

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants

Capacité d'accueil

Entre 2 et 10 apprenants

Délai d'accès

3 semaines

Accessibilité

Nos formations sont a priori ouvertes à tous. Cependant en cas de doute, nous vous invitons à prendre contact directement avec nous, en amont de la formation, pour que nous puissions en discuter et au besoin adapter notre pédagogie et nos activités en fonction des situations d’handicap qui pourraient se présenter. Dans le cas (qui n'est pas encore arrivé à ce jour) où nous ne serions pas en mesure de vous accueillir, nous avons dans notre liste de partenaires l'Agefiph vers lequel nous pourrons vous orienter. A noter que toutes nos formations sont faites dans des locaux "Accessibles PMR". Ou Si vous êtes en situation de handicap, merci de contacter notre Référent Handicap par email (alexandra@aea-solutions.com ) avant le début de votre formation, afin que nous puissions prendre toutes les mesures nécessaires pour vous dispenser la formation dans les meilleures conditions. A noter que toutes nos formations sont faites dans des locaux "Accessibles PMR".